الرقابة والتشريعات: هل البنك المركزي لديه رؤية واضحة لتنظيم قطاع الفنتك؟

لكن التطبيق على الأرض كان مختلفاً. شركات الفنتك الكبيرة استطاعت التوافق مع المعايير، الشركات الصغيرة والناشئة وجدت الشروط غير واضحة وأحياناً متضاربة. لا توجد جهة واضحة للإشراف، لا عقوبات واضحة للمخالفات، والبنك المركزي نفسه يبدو مرتبكاً في رسالته.

مثال: شركة أغلقت حسابات آلاف المستخدمين بدون سبب واضح. المتضررون رفعوا شكاوى للبنك المركزي. الجواب كان: "الشركة لديها الحق في هذا". أين الحماية الحقيقية للمستهلك؟