البنك المركزي يعلن عن دورات تدريبية بشأن الدفع الإلكتروني في أغسطس... هل التدريب كافٍ فعلاً؟

الدورات هذه تغطي موضوعات مثل الأمان السيبراني، إدارة المحافظ الإلكترونية، والامتثال للتعليمات الرقابية الجديدة. ومن المفروض أن يشارك فيها الموظفون من جميع المصارف المرخصة والمؤسسات المالية غير المصرفية.

المبادرة بحد ذاتها جيدة وضرورية. لكن هناك أسئلة حول جودة التدريب نفسه وعدد الموظفين المشاركين. من الخبراء قالوا إن التدريب في السنوات الماضية كان سطحياً أحياناً، ولم يركز على المشاكل العملية الحقيقية التي يواجهها الموظفون يومياً.

كذلك، هناك فجوة بين التدريب والتطبيق. الموظف قد يتعلم في الدورة، لكن لما يرجع للمصرف، ما عند المؤسسة أدوات حديثة كافية أو أنظمة متطورة. النتيجة إن التدريب يصير بلا فائدة عملية.

البنك المركزي لو كان جاد بخصوص التحول الرقمي، لازم يركز على تدريب عملي ومستمر، وما يقتصر على دورات شهرية فقط. وكذلك لازم يوفر الموارد المالية للمصارف والمؤسسات عشان تستثمر بالبنية التحتية الرقمية.